Stellenprofil:

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Problemen und der Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zusätzliche Unterstützung für 20 Stunden die Woche.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Du befragst Kunden nach ihrer Zufriedenheit, nachdem sie einen unserer Erste Hilfe Kurse besucht haben
• Du unterstützt bei der Datenverarbeitung und der Dokumentenverwaltung
• Du führst Befragungen mit unseren Teilnehmenden, im Rahmen unserer Qualitätssicherung durch
• Du analysierst die gesammelten Daten, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Team

Das bringst du mit:

• Du bringst Kommunikationsstärke und ein hohes Bewusstsein für Qualität mit
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist zuverlässig

Warum wir?

• Bei uns erwartet dich ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und dich mit offenen Armen empfängt
• Wir fördern individuelle Arbeitszeitmodelle, damit du deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse in Einklang bringen kannst
• Wir legen großen Wert auf dein Können und bieten dir die Möglichkeit zur Teilnahme an einem unserer Erste Hilfe Kurse
• Wir stellen dir modernes Equipment zur Verfügung, inklusive höhenverstellbarer Tische. Zusätzlich kannst du deine Pause im komfortablen Massagestuhl mit Blick über den Dächern von Karlsruhe genießen
• Wir setzen auf flache Hierarchien, eine innovative Unternehmenskultur und auf Kommunikation auf Augenhöhe
• Werde Teil von M-A-U-S Seminare gGmbH und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft der Ersten Hilfe

Kontakt

Du willst mehr über M-A-U-S Seminare gGmbH erfahren? Besuche uns unter www.erstehilfe.de oder schreibe eine Mail an job@erstehilfe.de. Wir freuen uns von dir zu hören.

Herzliche Grüße
Finja Simnick

Über uns

Als zertifizierter Bildungsträger und gemeinnützige Gesellschaft richtet die M-A-U-S Seminare gGmbH seit fast 30 Jahren Erste Hilfe Kurse aus und ist mit über 200.000 Teilnehmer:innen pro Jahr eines der führenden Erste Hilfe Schulungsunternehmen in Deutschland. Dabei schulen unsere intern ausgebildeten Kursleiter:innen an über 243 Kursorten die Alltagsheld:innen von morgen!